الشروط والأحكام العامة
أكاديمية تعلّم معي
مرحبًا بك في موقع أكاديمية تعلّم معي.
إن استخدامك لهذا الموقع أو تسجيلك فيه أو شرائك لأي من الدورات التدريبية المتوفرة، يُعد موافقةً صريحة منك على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
أولًا: التعريفات
- الأكاديمية / الموقع: منصة تعلّم معي التعليمية الإلكترونية.
- المستخدم: كل شخص يتصفح الموقع أو يستخدم خدماته.
- الطالب / المتدرب: كل مستخدم قام بشراء دورة تدريبية أو التسجيل فيها.
- المحتوى التعليمي: يشمل الفيديوهات، الملفات، الكتب الإلكترونية، التمارين، الرسوم المتحركة، أو أي مادة تعليمية مقدمة عبر الموقع.
ثانيًا: القبول بالشروط
باستخدامك للموقع أو تسجيلك أو شرائك لأي دورة:
- تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط
- وتوافق عليها كاملًا
- وتلتزم بالعمل بموجبها
في حال عدم موافقتك على أي بند، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
ثالثًا: شروط التسجيل والحساب
- يشترط أن يكون المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يتم التسجيل بإشراف وموافقة ولي الأمر.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
- لا يُسمح بمشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
- كل حساب مخصص لمستخدم واحد فقط (طالب واحد).
رابعًا: طبيعة الدورات والخدمات
- تقدم الأكاديمية دورات تعليمية رقمية مسجّلة، وقد تشمل:
- فيديوهات تعليمية
- مواد قابلة للتحميل
- تمارين وتطبيقات
- محتوى موجه للأطفال أو للمدربين
- جميع الدورات تُقدَّم عن بُعد عبر الموقع ولا تتطلب حضورًا فعليًا.
- مدة الوصول إلى الدورة وطبيعة محتواها موضحة في صفحة كل دورة.
خامسًا: حقوق الاستخدام والملكية الفكرية
- جميع المحتويات التعليمية المتوفرة في الأكاديمية محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
- يُمنح الطالب حق:
- المشاهدة
- التعلم
- الاستخدام الشخصي فقط
- يُمنع منعًا باتًا:
- نسخ أو تسجيل أو إعادة نشر المحتوى
- مشاركة الحساب أو المحتوى مع الغير
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي
وفي حال المخالفة، يحق للأكاديمية إيقاف الحساب دون تعويض.
سادسًا: الدفع والأسعار
- أسعار الدورات معروضة بوضوح في الموقع.
- تتم عمليات الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع.
- يلتزم الطالب بإتمام الدفع كاملًا للاستفادة من الدورة.
- تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات السابقة.
سابعًا: سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
- نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي، فإن جميع المبيعات نهائية بعد تفعيل الوصول إلى الدورة.
- لا يحق للطالب طلب استرجاع المبلغ بعد:
- مشاهدة المحتوى
- تحميل المواد
- أو تفعيل الحساب
- يمكن النظر في حالات استثنائية فقط وفق تقدير إدارة الأكاديمية.
ثامنًا: السلوك والانضباط
يلتزم الطالب بـ:
- استخدام المحتوى لأغراض تعليمية فقط
- احترام المدربين وإدارة الأكاديمية
- عدم الإساءة أو التشهير أو الإضرار بسمعة الأكاديمية
ويحق للأكاديمية إيقاف أي حساب مخالف دون إشعار مسبق.
تاسعًا: إخلاء المسؤولية
- المحتوى التعليمي يهدف إلى التعلم والتطوير ولا يُعد ضمانًا لتحقيق نتائج محددة.
- تختلف النتائج من طالب لآخر حسب:
- الالتزام
- التطبيق
- المتابعة
- لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي نتائج سلبية ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم الالتزام.
عاشرًا: التعديلات على الخدمات أو الشروط
تحتفظ الأكاديمية بحق:
- تعديل المحتوى
- تحديث الخدمات
- تعديل هذه الشروط
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً ضمنية على التعديلات.
الحادي عشر: إنهاء الحساب
يحق للأكاديمية:
- تعليق أو إلغاء أي حساب
- في حال مخالفة الشروط
- أو إساءة استخدام المنصة
دون التزام بإعادة أي مبالغ مدفوعة.
الثاني عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين
الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية،
وأي نزاع يُحل وديًا، وإن تعذّر ذلك يُعرض على الجهات القضائية المختصة.
الثالث عشر: التواصل
لأي استفسار بخصوص الشروط أو الخدمات، يمكن التواصل مع إدارة الأكاديمية عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.
سياسة الخصوصية
أكاديمية تعلّم معي
تحترم أكاديمية تعلّم معي خصوصية مستخدميها وطلبتها، وتلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو خدماته.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إن وُجد)
- بيانات تسجيل الدخول
- معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات)
- معلومات استخدام الموقع والدورات
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تمكين الوصول إلى الدورات التدريبية
- تحسين جودة الخدمات والمحتوى
- التواصل مع المستخدم بخصوص التحديثات أو الدعم
- إرسال إشعارات تعليمية أو إدارية متعلقة بالخدمة
ثالثًا: حماية البيانات
- نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين.
- لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
- يُسمح بالوصول إلى البيانات فقط للجهات المخولة داخل الأكاديمية.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية فقط:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات التقنية المشغّلة للموقع
- في حال وجود التزام قانوني رسمي
وذلك في حدود ما يلزم فقط لتقديم الخدمة.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل الأداء
- تذكر تفضيلات الدخول
ويحق للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تصحيحها
- طلب حذف الحساب وفق الشروط المعمول بها
وذلك عبر التواصل مع إدارة الأكاديمية.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقةً على التعديلات.
ثامنًا: التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع.
سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
أكاديمية تعلّم معي
نظرًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها أكاديمية تعلّم معي (محتوى رقمي ودورات تدريبية إلكترونية)، فإن سياسة الاسترجاع تخضع للشروط التالية:
أولًا: طبيعة المنتجات الرقمية
- جميع الدورات عبارة عن محتوى رقمي يتم فتح الوصول إليه مباشرة بعد إتمام عملية الشراء.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المحتوى الرقمي بعد تفعيله.
ثانيًا: سياسة عدم الاسترجاع
- جميع المبيعات نهائية بعد:
- تفعيل الوصول إلى الدورة
- أو مشاهدة أي جزء من المحتوى
- أو تحميل أي مادة تعليمية
- لا يحق للطالب المطالبة باسترداد المبلغ لأي سبب كان بعد ذلك.
ثالثًا: الحالات الاستثنائية
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وجود خلل تقني يمنع الوصول الكامل إلى الدورة ولم يتم حله
- خصم مبلغ بالخطأ المزدوج
- عدم تفعيل الدورة رغم إتمام الدفع
ويتم تقييم كل حالة على حدة من قبل إدارة الأكاديمية.
رابعًا: آلية طلب الاسترجاع
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية.
- لا يُضمن قبول الطلب إلا بعد المراجعة.
خامسًا: تأثير الاسترجاع على الحساب
- في حال قبول الاسترجاع، يتم:
- إلغاء الوصول إلى الدورة
- إيقاف أي مزايا مرتبطة بها
- لا يحق للطالب إعادة التسجيل في نفس الدورة بنفس الحساب بعد الاسترجاع إلا بموافقة الإدارة.
سادسًا: التعديلات على السياسة
تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق، مع بقاء الطلبات السابقة خاضعة للشروط المعلنة وقت الشراء.
سابعًا: القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لقوانين
الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.
